Zanim wypłacisz pierwsze złote
Zweryfikuj konto w Apex Casino i graj bez przestojów
Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a weryfikacja zajmuje do 71 godzin.
Wszystko w jednym miejscu
Warunki weryfikacji w skrócie
Te sześć wierszy usuwa najczęstszą obawę: że sprawdzenie dokumentów blokuje konto na wiele dni.
-
1
Kto sprawdza
Apex Casino Ltd.
-
2
Licencja
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/547/2019
-
3
Czas weryfikacji
do 71 godzin
-
4
Najpóźniej
przed pierwszą wypłatą
-
5
Pytania
-
6
Minimalny wiek
18+
Bez powtórek
Gdy weryfikacja czeka na Twoje pliki
Przydatne w chwili, gdy w panelu pojawia się informacja o oczekującej weryfikacji.
Zajrzyj do panelu konta
W panelu konta otwierasz zakładkę weryfikacji i widzisz listę brakujących plików. Sprawdź, czy każdy jest od razu dostępny, żeby nie wracać do tej strony po kilka razy.
Co musi być czytelne?
Dodajesz dowód osobisty w formacie, który pozwala odczytać wszystkie cztery rogi. Zdjęcie musi być ostre, bez odblasku i bez zasłoniętych danych.
Drugi plik po kolei
Wysyłasz potwierdzenie adresu oraz zrzut ekranu z metody płatności. Na zrzucie widać nazwę metody i dane zgodne z tymi z rejestracji.
Zaglądaj do skrzynki
Po wysłaniu plików status zmienia się na sprawdzanie i trwa do 71 godzin. Zajrzyj też do skrzynki e-mail, bo zespół może poprosić o wyraźniejszą kopię.
Moment kompletowania
Kompletujesz pliki do weryfikacji
Przydatne w chwili, gdy przygotowujesz pliki do wysłania i chcesz wiedzieć, co dokładnie pokazać.
-
1
Dowód osobisty
Co potwierdza: Twoją tożsamość i wiek; Wymagania kopii: Cztery rogi, ostre dane, brak odblasku
-
2
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Co potwierdza: Miejsce zamieszkania; Wymagania kopii: Imię, nazwisko, adres i data wystawienia
-
3
Zrzut ekranu z metody płatności
Co potwierdza: Źródło Twoich wpłat; Wymagania kopii: Nazwa metody i dane zgodne z kontem
-
4
Dowód osobisty w selfie
Co potwierdza: Że dokument należy do Ciebie; Wymagania kopii: Twarz i dokument w jednym kadrze
Trzy powody odmowy
Od zwrotu do akceptacji w jednym kroku
Apex Casino sprawdza pliki według jednego, spokojnego schematu — bez niejasnych uwag i bez domysłów.
Zmień dane na zgodne z kontem
Na dokumencie widnieje inne nazwisko lub adres niż ten, który zapisano na koncie gracza, więc zespołu weryfikacji nie może powiązać pliku z osobą. Zamów nowy skan z aktualnymi danymi Zgłoś zmianę nazwiska w panelu konta
Rachunek sprzed kilku miesięcy
Rachunek ma datę starszą niż ta, którą potwierdza obecny adres, więc nie dowodzi, gdzie gracz mieszka dziś lub w okresie sprawdzania. Dołącz rachunek z bieżącego okresu Wybierz dokument z datą i pełnym adresem
Ucięta krawędź dokumentu
Kadr ucięty przy krawędzi lub retusz w pliku budzi wątpliwość co do autentyczności, a zespół nie widzi całego dokumentu ani jego rogów. Zrób nowe zdjęcie bez przycinania Nie poprawiaj pliku przed wysyłką
Źródło środków
Skąd pochodzą Twoje pieniądze
Po lekturze będziesz wiedzieć, jakie papiery mogą pojawić się w tej kontroli i dlaczego.
Licencja Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/547/2019 nakłada na Apex Casino obowiązek sprawdzania pochodzenia pieniędzy. To standardowe działanie przeciw praniu pieniędzy, nie oskarżenie wobec gracza — pytanie zadaje każdy operator z taką licencją.
Papiery, o które może zapytać zespół
Najczęściej prosimy o jeden lub dwa dokumenty z tej listy.
- wyciąg z rachunku bankowego
- zaświadczenie o zatrudnieniu i dochodach
- umowa sprzedaży nieruchomości
- dokument potwierdzający emeryturę lub rentę
- zestawienie z platformy inwestycyjnej
Trzy momenty kontroli
Kiedy kasyno prosi o dokumenty?
Ten blok porządkuje momenty, w których weryfikacja się pojawia, żeby żaden etap Cię nie zaskoczył.
Wypłata bez przestoju
Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc zespół sprawdza dowód i adres, zanim przelew opuści konto.
Potwierdzenie pełnoletności
Przy rejestracji lub pierwszej wpłacie kasyno może poprosić o potwierdzenie wieku od 18 lat, bo dostęp do gier ma tylko pełnoletni gracz.
Wniosek o wyższy limit
Podniesienie limitu depozytów zmienia skalę wpłat, dlatego zespół sprawdza wtedy dokumenty i pochodzenie środków, zanim nowy limit zacznie działać.
Bez niejasności
Sprawdź, co odpowiadamy na najczęstsze wątpliwości
Kiedy muszę przejść weryfikację w Apex Casino?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym depozycie, więc prośba może pojawić się szybciej, niż zakładasz.
Ile trwa sprawdzanie dokumentów po ich przesłaniu?
+
Weryfikacja zajmuje do 71 godzin od chwili, gdy pliki trafią do panelu. Czas liczy się od kompletnego zgłoszenia, a nie od samej rejestracji konta.
Czy będę musiał wysyłać dokumenty jeszcze raz?
+
Zwykle nie. Ponowna prośba pojawia się, gdy dokument straci ważność albo zdjęcie jest nieczytelne i nie da się z niego potwierdzić danych.
Co zrobić, jeśli zmieniło mi się nazwisko?
+
Wyślij dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód osobisty. Dane w profilu muszą zgadzać się z dokumentem, inaczej weryfikacja się nie zakończy.
Jaki regulator i licencja stoją za tym kasynem?
+
Operatorem jest Apex Casino Ltd., a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/547/2019. Numer spółki to 433574 (Curaçao).
Czy mogę przesłać zdjęcia dokumentów z telefonu?
+
Tak, zdjęcia z telefonu są przyjmowane, jeśli są ostre i mieszczą cały dokument. Zrzut ekranu z metody płatności też możesz zrobić na telefonie.
Dlaczego pytacie mnie o źródło pochodzenia środków?
+
To rutynowy obowiązek licencyjny związany z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy. Pytanie nie oznacza podejrzeń wobec Ciebie, a odpowiedź pozwala domknąć weryfikację.